Como experimentado profesional de las ventas con más de 10 años de experiencia, incluidos seis años en empresas de nueva creación, he visto de primera mano la importancia de unas ventas y una distribución eficaces para el éxito de una empresa de nueva creación. De hecho, creo que la principal razón por la que fracasan las start-ups no suele deberse a un mal producto, sino a una mala labor de ventas y distribución. Por eso creo firmemente en el poder de la llamada en frío como herramienta para los fundadores de startups que quieren hacer crecer sus negocios y alcanzar el éxito.
En este artículo, expondré las cinco razones principales por las que más fundadores de startups deberían adoptar la llamada en frío y proporcionaré cinco técnicas que los fundadores de startups introvertidos pueden utilizar para empezar.
Para quienes no estén familiarizados con el concepto, la llamada en frío se refiere a la práctica de ponerse en contacto con clientes potenciales por teléfono o correo electrónico sin tener ningún contacto o relación previa con ellos. Puede parecer intimidante al principio, pero con la mentalidad y el enfoque adecuados, puede ser una forma muy eficaz de generar clientes potenciales y cerrar tratos.
5 razones por las que los fundadores deberían aceptar las llamadas en frío
He aquí cinco razones por las que más fundadores de startups deberían adoptar la llamada en frío:
- Te permite llegar rápidamente a un público amplio. Las llamadas en frío te permiten llegar a un gran número de clientes potenciales en poco tiempo. Esto puede ser especialmente valioso para las startups que quieren que sus productos o servicios lleguen al mayor número de personas posible.
- Te permite poner a prueba tus mensajes. Las llamadas en frío te dan la oportunidad de presentar tus productos o servicios a distintas personas y ver cómo responden. Esto puede ayudarte a perfeccionar tus mensajes y a saber qué funciona y qué no.
- Te ayuda a establecer relaciones. Aunque las llamadas en frío no se traduzcan en una venta inmediata, pueden ayudarte a establecer relaciones con clientes potenciales. Estas relaciones pueden conducir a futuras oportunidades de negocio en el futuro.
- Es una forma de diferenciar tu startup. A muchas startups les cuesta destacar en un mercado saturado. Las llamadas en frío pueden ayudarte a diferenciar tu empresa, ya que te dan la oportunidad de conectar directamente con clientes potenciales y explicarles por qué tus productos o servicios son mejores que los de la competencia.
- Es una habilidad que se puede aprender. Puede que la llamada en frío no sea algo natural para todo el mundo, pero es una habilidad que puede aprenderse y mejorarse con la práctica. Los fundadores de startups introvertidos pueden empezar por identificar sus puntos fuertes y utilizarlos a su favor cuando realicen llamadas en frío. Por ejemplo, si sabes escuchar, utiliza esa habilidad para comprender realmente las necesidades y preocupaciones de la persona con la que hablas.
5 técnicas que pueden utilizar los fundadores de start-ups
Veamos ahora cinco técnicas de llamada en frío que los fundadores de startups introvertidos pueden utilizar para empezar:
- Prepara un guión. Puede ser útil tener un guión o esquema de lo que quieres decir cuando hagas una llamada en frío. Esto puede ayudarte a mantener la concentración y evitar pausas o lagunas incómodas en la conversación.
- Practica tu discurso. La práctica hace al maestro, así que tómate un tiempo para practicar tu guión de llamada en frío con un amigo o colega. Presta atención a tu tono y ritmo, e intenta sonar seguro y sincero.
- Utiliza preguntas abiertas. Las preguntas abiertas son aquellas a las que no se puede responder con un simple “sí” o “no”. Animan a la persona con la que hablas a compartir más información y pueden ayudarte a comprender mejor sus necesidades y preocupaciones.
- Prepárate para las objeciones. Es natural que la gente tenga objeciones cuando le venden algo, así que prepárate para abordar las objeciones habituales y ten listos los contraargumentos.
- Haz un seguimiento. Si no obtienes respuesta tras tu llamada en frío inicial, no tengas miedo de hacer un seguimiento. Es importante ser persistente, pero también respetar el tiempo y los límites de la otra persona.
En conclusión, la llamada en frío puede ser una herramienta poderosa para los fundadores de startups que quieren hacer crecer sus negocios. Aunque puede que no sea algo natural para todo el mundo, es una habilidad que puede aprenderse y mejorarse con la práctica. Preparando un guión, ensayando tu forma de hablar, utilizando preguntas abiertas, estando preparado para las objeciones y haciendo un seguimiento, los fundadores de startups introvertidos pueden utilizar eficazmente la llamada en frío para generar clientes potenciales y cerrar tratos.
¿Vas a pasar a la acción?
Como fundador de una startup y vendedor, puedo decirte que la clave del éxito en los negocios es pasar a la acción. Y cuando se trata de conseguir tus primeros clientes, no hay mejor acción que descolgar el teléfono y hacer llamadas en frío.
Lo sé, lo sé: la idea de llamar en frío puede intimidar. Es fácil sentir que estás molestando a alguien, o que no le va a interesar lo que tienes que ofrecer. Pero déjame decirte que eso no son más que excusas. La verdad es que, si no haces la llamada, nunca sabrás lo que podría haber sido.
Así que, déjame preguntarte: ¿qué te está frenando? ¿Tienes miedo al rechazo? Déjame decirte que a mí me han rechazado muchas veces en mi carrera. Pero todas y cada una de las veces, aprendí algo nuevo y lo utilicé para convertirme en un mejor vendedor.
O puede que sientas que no tienes las habilidades o la experiencia adecuadas para hacer llamadas en frío. Créeme, cualquiera puede aprender a llamar en frío con eficacia. Sólo es cuestión de encontrar tu propio estilo y ser persistente.
Así que déjame decirte que la clave de la llamada en frío y del éxito en los negocios es pasar a la acción.
Cuando se trata de conseguir tus primeros clientes, no hay mejor acción que descolgar el teléfono y hacer llamadas en frío. Nunca sabes a quién puedes llegar, ni qué oportunidades se te pueden presentar.
Así que no esperes más: coge el teléfono y empieza a hacer llamadas en frío. Lo único que puedes perder es la oportunidad de hacer crecer tu negocio y alcanzar el éxito. Cree en ti mismo y pasa a la acción hoy mismo. Coge el teléfono y empieza a marcar. Lo único que puedes perder es la oportunidad de hacer crecer tu negocio y alcanzar el éxito. Cree en ti mismo y pasa a la acción hoy mismo.
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